{"id":705,"date":"2022-11-16T11:04:26","date_gmt":"2022-11-16T10:04:26","guid":{"rendered":"https:\/\/chalet-alouette.fr\/?page_id=705"},"modified":"2026-08-12T12:09:58","modified_gmt":"2026-08-12T10:09:58","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chalet-alouette.fr\/es\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Condiciones generales de venta<\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><em>Actualizaciones al 08\/08\/2026<\/em><\/p>\n<p><strong>LEA ATENTAMENTE ANTES DE REALIZAR SU RESERVA.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entre :<\/p>\n<p><strong>La empresa SCI MALOU<\/strong>, sociedad civil inmobiliaria con un capital social de 1000 \u20ac, cuyo domicilio social se encuentra en 16 RUE DU PUY DU LOUP 87270 CHAPTELAT, inscrita en el Registro Mercantil de Limoges con el n\u00famero 843 763 665, representada por el Sr. Ludovic GABROT, quien act\u00faa y tiene las facultades necesarias como administrador.<\/p>\n<p>En adelante, denominado el \u00abVendedor\u00bb o la \u00abCompa\u00f1\u00eda\u00bb.<\/p>\n<p>Por un lado,<\/p>\n<p><strong>Y la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realiza la reserva con el anfitri\u00f3n.<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p>En adelante, denominado &quot;el Comprador&quot; o &quot;el Cliente&quot;.\u00ab<\/p>\n<p>Por otro lado,<\/p>\n<p>Se present\u00f3 y acord\u00f3 lo siguiente:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>PRE\u00c1MBULO<\/h2>\n<p>El vendedor dispone de propiedades para alquiler a corto plazo. En el sitio web mencionado anteriormente encontrar\u00e1 una lista y descripci\u00f3n de las propiedades que ofrece.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 1 \u2013 Objeto<\/h2>\n<p>Estas Condiciones Generales se aplican a todas las reservas, ya sean realizadas en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web, por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Regulan todos los pasos necesarios para la finalizaci\u00f3n y el seguimiento de la reserva del Cliente.<\/p>\n<p>SCI MALOU especifica que el servicio de reservas es exclusivamente para clientes adultos. Cualquier reserva que no cumpla con esta restricci\u00f3n ser\u00e1 responsabilidad del cliente.<\/p>\n<p>Este sitio web proporciona informaci\u00f3n sobre la descripci\u00f3n y los precios de los alojamientos que ofrece SCI MALOU.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 2 \u2013 Aplicaci\u00f3n de las condiciones generales de venta \u2013 Exigibilidad\u00a0<\/h2>\n<p>Estas Condiciones Generales de Venta pueden consultarse en el Sitio web en el momento de la reserva.<\/p>\n<p>Antes de confirmar su reserva, el Cliente declara haber le\u00eddo las Condiciones Generales de Venta. La aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Venta y de las condiciones de precios por parte del Cliente se produce necesariamente en el momento de la reserva.<\/p>\n<p>SCI MALOU podr\u00e1 modificar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que revise detenidamente las Condiciones Generales de Venta vigentes en el sitio web al realizar cada nueva reserva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 3 \u2013 Proceso de reserva de alojamiento<\/h2>\n<p>SCI MALOU ofrece al Cliente dos tipos de procesos para realizar su reserva:<\/p>\n<ul>\n<li>Reserva inmediatamente en la p\u00e1gina web. <a href=\"https:\/\/chalet-alouette.fr\/es\/\">https:\/\/chalet-alouette.fr<\/a> a trav\u00e9s de un m\u00f3dulo de reservas dedicado y seguro.<\/li>\n<li>La reserva puede realizarse directamente por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, dependiendo de la disponibilidad del alojamiento y del acuerdo del propietario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las reservas online se pueden realizar en la siguiente p\u00e1gina: <a href=\"https:\/\/chalet-alouette.fr\/es\/reservar\/\">https:\/\/chalet-alouette.fr\/reserver<\/a><\/p>\n<p>Tras introducir las fechas deseadas, el n\u00famero de personas, elegir el alojamiento y facilitar los datos de contacto exactos, el cliente podr\u00e1 consultar el resumen de su reserva y los precios correspondientes.\u00a0<\/p>\n<p>El coste total de la estancia incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>El precio del alojamiento<\/li>\n<li>El impuesto tur\u00edstico<\/li>\n<li>Tarifa de limpieza opcional, dependiendo del alojamiento elegido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El cliente deber\u00e1 entonces proceder al pago de su reserva, mediante uno de dos procesos:<\/p>\n<ul>\n<li>Pago de toda la estancia<\/li>\n<\/ul>\n<p>O<\/p>\n<ul>\n<li>Se requiere un dep\u00f3sito de 40% al realizar la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n, se realiza una preautorizaci\u00f3n en su tarjeta bancaria para:<\/p>\n<ul>\n<li>Pago del dep\u00f3sito de seguridad indicado en el momento de la reserva.<\/li>\n<li>Los 60% restantes se cargar\u00e1n un mes antes del inicio de la estancia. Si la reserva se realiza con menos de un mes de antelaci\u00f3n, el importe cargado corresponder\u00e1 al coste total de la estancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 4 \u2013 Pago<\/h2>\n<p>Los datos de pago y bancarios se procesan a trav\u00e9s del sistema de pago seguro Stripe.<\/p>\n<p>La empresa nunca tiene acceso a los datos bancarios de los clientes, que est\u00e1n cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) implementado por la plataforma Stripe.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 5 \u2013 Precio<\/h2>\n<p>Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos (IVA incluido).<\/p>\n<p>La tasa tur\u00edstica est\u00e1 incluida en el precio del alojamiento al reservar online. Si la reserva se realiza por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono, deber\u00e1 abonarse en el establecimiento.<\/p>\n<p>Todas las reservas, independientemente de su origen, se pagan en euros.<\/p>\n<p>Las tarifas aplicables son las que se muestran para las fechas, el alojamiento y las condiciones de tarifa seleccionadas en el momento de la reserva.<\/p>\n<p>SCI MALOU se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, se compromete a cobrar los alquileres a los precios indicados en el momento de la reserva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 6 \u2013 Precauci\u00f3n\u00a0<\/h2>\n<p>Al realizar el pago de la reserva, se efect\u00faa una preautorizaci\u00f3n en su tarjeta de cr\u00e9dito como dep\u00f3sito de seguridad. Esta preautorizaci\u00f3n no tiene costo y sirve para garantizar el pago del dep\u00f3sito en caso de da\u00f1os.\u00a0<\/p>\n<p>El importe de la anotaci\u00f3n bancaria correspondiente al dep\u00f3sito de garant\u00eda es el mismo para todos los alojamientos.<br \/>El importe del dep\u00f3sito de garant\u00eda se fija en 1000 \u20ac.<\/p>\n<p>El comprobante bancario correspondiente al monto del dep\u00f3sito se libera dentro de los siete (7) d\u00edas posteriores al pago de los servicios solicitados en el sitio y la deducci\u00f3n de la compensaci\u00f3n retenida por cualquier da\u00f1o, deterioro en el alojamiento y regularizaci\u00f3n del impuesto tur\u00edstico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 7 \u2013 Modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la reserva\u00a0<\/h2>\n<h3>\u00a07.1 Modificaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Aceptamos cambios de fecha, sujetos a disponibilidad, hasta 14 d\u00edas antes de su estancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>7.2 Cancelaci\u00f3n<\/h3>\n<p>En caso de cancelaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 notificarlo a la Compa\u00f1\u00eda por correo postal, consider\u00e1ndose la fecha de env\u00edo de la carta como la fecha de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n es la siguiente:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la estancia: la empresa retiene 1 TP3T del importe total del pedido y reembolsa el dep\u00f3sito pagado o el importe total de la reserva mediante transferencia bancaria.<\/li>\n<li>Cancelaci\u00f3n entre 30 y 60 d\u00edas antes de la estancia: la Compa\u00f1\u00eda retiene 50% del importe total de la reserva.<\/li>\n<li>Menos de 30 d\u00edas antes de la estancia: la Compa\u00f1\u00eda retiene 100% del importe total de la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: x-large;\"> 7.3 \u2013 No existe derecho de desistimiento<\/span><br data-start=\"1036\" data-end=\"1039\" \/>De conformidad con el art\u00edculo L. 221-28, 12\u00b0 del C\u00f3digo de Consumo, el derecho de desistimiento de catorce d\u00edas no se aplica a los servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, que deben prestarse en una fecha o durante un per\u00edodo determinado.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 8 \u2013 Condiciones de estancia\u00a0<\/h2>\n<h3>8.1 \u2013 Horarios de llegada y salida<\/h3>\n<p>El alojamiento estar\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente a partir de las 17:00 horas del d\u00eda de llegada y deber\u00e1 desalojarse antes de las 10:00 horas del d\u00eda de salida.<\/p>\n<p>Las instrucciones de salida son las siguientes:<br \/><span>- Quita la ropa de cama y deja las toallas en la entrada. <\/span><br \/><span>- Retira \u00fanicamente las fundas n\u00f3rdicas, las s\u00e1banas bajeras y las fundas de almohada. <\/span><br \/><span>- Deje los protectores de colch\u00f3n puestos. <\/span><br \/><span>- Lava todos los platos y pon en marcha el lavavajillas. <\/span><br \/><span>- Saca la basura.<\/span><br \/><span>- Vuelva a colocar la llave en la caja de llaves. <\/span><br \/><span>- cortar los secadores de toallas <\/span><br \/>GRACIAS<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>8.2 \u2013 Reglamento interno<\/h3>\n<p>Est\u00e1 prohibido fumar dentro del alojamiento.<\/p>\n<p>Se admiten mascotas.<\/p>\n<p>Las puertas y ventanas deben cerrarse con llave cuando el cliente abandone el alojamiento.\u00a0<\/p>\n<p>Se pide a los vecinos que respeten el vecindario y que no tengan comportamientos que perturben el orden p\u00fablico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 9 \u2013 Quejas \u2013 Servicio al Cliente<\/h2>\n<p>El cliente dispone de 48 horas tras su llegada para notificar por escrito a la persona de contacto principal del alojamiento cualquier queja relativa a la descripci\u00f3n, la calidad o la limpieza del inmueble. Transcurrido este plazo, la empresa no considerar\u00e1 ninguna queja relacionada con estos aspectos.<\/p>\n<p>No obstante, el cliente puede proporcionar comentarios sobre su experiencia despu\u00e9s de la reserva poni\u00e9ndose en contacto con la empresa SCI MALOU por escrito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>ART\u00cdCULO 10 \u2013 Prueba, conservaci\u00f3n y archivo de transacciones<\/h2>\n<p>Los registros informatizados, conservados en los sistemas inform\u00e1ticos de SCI MALOU en Francia bajo condiciones de seguridad razonables, se considerar\u00e1n prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.<\/p>\n<p>El archivo de facturas se realiza en un soporte duradero de forma que corresponda a una copia fiel y duradera.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 11 \u2013 Nulidad parcial\u00a0<\/h2>\n<p>Si una o m\u00e1s cl\u00e1usulas de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inv\u00e1lidas o se declaran como tales por aplicaci\u00f3n de ley, decreto o reglamento, o como resultado de una decisi\u00f3n de un tribunal competente, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas permanecer\u00e1n en vigor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 12 \u2013 Jurisdicci\u00f3n y ley aplicable<\/h2>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislaci\u00f3n francesa.<\/p>\n<p>En ausencia de un acuerdo amistoso, la disputa se someter\u00e1 a la mediaci\u00f3n de consumo o a los tribunales franceses competentes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 13 \u2013 Informaci\u00f3n contractual \u2013 Aceptaci\u00f3n del cliente\u00a0<\/h2>\n<p>El acto de una persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realiza una reserva en el sitio web. <a href=\"https:\/\/chalet-alouette.fr\/es\/\">https:\/\/chalet-alouette.fr<\/a> implica la aceptaci\u00f3n plena e \u00edntegra de estas Condiciones Generales de Venta y la obligaci\u00f3n de pagar por los servicios solicitados, lo cual es reconocido expresamente por el Cliente, quien renuncia, en particular, al derecho a ampararse en cualquier documento contradictorio, que ser\u00eda inaplicable contra el Vendedor.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Art\u00edculo 14. Alojamiento web<\/h2>\n<p>Este sitio web est\u00e1 alojado por OVH: http:\/\/www.ovh.com<\/p>\n<p>El nombre de dominio est\u00e1 alojado por la empresa OVH: http:\/\/www.ovh.com<\/p>\n<p>OVH SAS con un capital de 10.069.020 \u20ac RCS Lille M\u00e9tropole 424 761 419 00045<\/p>\n<p>Oficina central: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Art\u00edculo 15. Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Todos los datos que aparecen en las p\u00e1ginas de este sitio web son propiedad exclusiva de SCI MALOU, identificada anteriormente. Queda prohibida cualquier reproducci\u00f3n, representaci\u00f3n o distribuci\u00f3n, total o parcial, del contenido de este sitio web en cualquier soporte o por cualquier medio. El incumplimiento de esta prohibici\u00f3n constituye una infracci\u00f3n de los derechos de autor y puede acarrear sanciones civiles y penales. Queda estrictamente prohibido utilizar o reproducir el nombre \u201dCHALET ALOUETTE\u201d o su logotipo para cualquier fin, y en particular para fines publicitarios, sin el consentimiento previo por escrito de SCI MALOU.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Art\u00edculo 16. Aplicaci\u00f3n de avisos legales<\/h2>\n<p>De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 6-III de la Ley n.\u00ba 2004-575, de 21 de junio de 2004, de Confianza en la Econom\u00eda Digital (conocida como LCEN), se informa a los usuarios del sitio web https:\/\/chalet-alouette.fr\/ sobre los siguientes avisos legales.<\/p>\n<p>La conexi\u00f3n y navegaci\u00f3n por el sitio web https:\/\/chalet-alouette.fr\/ por parte del usuario implica la aceptaci\u00f3n plena e incondicional de estos avisos legales.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-705","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.5 (Yoast SEO v26.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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