Generelle salgsbetingelser
Opdateringer pr. 08/08/2026
LÆS VENLIGST OMHYGGELIGT, FØR DU RESERVERER
Mellem:
Virksomheden SCI MALOU, en ejendomsforening med en aktiekapital på €1000, hvis registrerede kontor er beliggende på 16 RUE DU PUY DU LOUP 87270 CHAPTELAT, registreret i handels- og selskabsregisteret i Limoges under nummer 843 763 665, repræsenteret af hr. Ludovic GABROT, der handler og har de nødvendige beføjelser som administrator.
Herefter omtalt som "Sælger" eller "Selskabet".
På den ene side,
Og den person eller juridiske enhed, der foretager en reservation hos værten.
Herefter benævnt "Køber" eller "Kunden"«
På den anden side,
Følgende blev fremlagt og vedtaget:
PRÆAMBEL
Sælger har ejendomme til rådighed til korttidsudlejning. En liste og beskrivelse af de ejendomme, som sælger tilbyder, kan findes på ovennævnte hjemmeside.
Artikel 1 – Formål
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle bookinger, uanset om de foretages online via hjemmesiden, telefonisk eller via e-mail.
De regulerer alle nødvendige trin for at gennemføre og overvåge kundens reservation.
SCI MALOU specificerer, at bookingservicen udelukkende er for voksne kunder. Enhver booking, der ikke overholder denne begrænsning, er kundens ansvar.
Denne hjemmeside indeholder information om beskrivelser og priser på indkvarteringer, der tilbydes af SCI MALOU.
Artikel 2 – Anvendelse af de generelle salgsbetingelser – håndhævelse
Disse generelle salgsbetingelser kan ses på webstedet på bookingtidspunktet.
Før kunden bekræfter sin reservation, erklærer vedkommende at have læst de generelle salgsbetingelser. Kundens accept af disse generelle salgsbetingelser og prisbetingelserne sker nødvendigvis på bookingtidspunktet.
SCI MALOU kan til enhver tid ændre de generelle salgsbetingelser. Kunden rådes derfor til omhyggeligt at gennemgå de gældende generelle salgsbetingelser på hjemmesiden ved hver ny booking.
Artikel 3 – Bookingproces for indkvartering
SCI MALOU tilbyder kunden to typer processer til at foretage deres reservation:
- Book med det samme på hjemmesiden https://chalet-alouette.fr gennem et dedikeret og sikkert bookingmodul.
- Booking kan foretages direkte via telefon eller e-mail, afhængigt af indkvarteringens tilgængelighed og ejerens samtykke.
Online bookinger kan foretages på følgende side: https://chalet-alouette.fr/reserver
Efter at have indtastet de ønskede datoer, antallet af personer, valgt indkvartering og angivet de nøjagtige kontaktoplysninger, kan kunden se en oversigt over sin booking og de tilhørende priser.
Den samlede pris for opholdet inkluderer:
- Prisen på indkvartering
- Turistskatten
- Et valgfrit rengøringsgebyr, afhængigt af den valgte indkvartering
Kunden skal derefter betale for sin reservation via en af to processer:
- Betaling for hele opholdet
ELLER
- Et depositum på 40% er påkrævet ved booking.
Der foretages derefter en forhåndsgodkendelse på dit bankkort til:
- Betaling af det depositum, der blev angivet ved booking
- Det resterende beløb på 60% vil blive trukket en måned før opholdets start. Hvis bookingen foretages mindre end en måned før opholdets dato, vil det trukket beløb svare til opholdets samlede pris.
Artikel 4 – Betaling
Betaling og bankoplysninger behandles via det sikre Stripe-betalingssystem.
Virksomheden har aldrig adgang til kundernes bankoplysninger, som er krypteret via SSL-protokollen (Secure Socket Layer), der er implementeret af Stripe-platformen.
Artikel 5 – Pris
Priserne er udtrykt i euro inklusive alle afgifter (TTC).
Turistskatten er inkluderet i indkvarteringsprisen ved online booking. Den skal betales på stedet, hvis booking foretages via e-mail eller telefon.
Alle reservationer, uanset oprindelse, skal betales i euro.
De gældende priser er dem, der vises for de datoer, indkvarteringsmuligheder og prisbetingelser, der er valgt ved booking.
SCI MALOU forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst. De forpligter sig dog til at opkræve gebyrer for lejemål til de priser, der er angivet på bookingtidspunktet.
Artikel 6 – Forsigtighed
Ved booking og betaling foretages en forhåndsgodkendelse på dit kreditkort som depositum. Denne forhåndsgodkendelse opkræves ikke og tjener til at garantere betaling af depositummet i tilfælde af skader.
Beløbet på bankaftrykket svarende til depositummet er det samme for alle indkvarteringer.
Depositummet er fastsat til €1000.
Bankaftrykket svarende til depositumsbeløbet frigives inden for syv (7) dage efter betaling af de bestilte ydelser på stedet og fradrag af kompensation for eventuelle skader, forringelser af indkvarteringen og regulering af turistskat.
Artikel 7 – Ændring eller annullering af reservationen
7.1 Ændring
Vi accepterer eventuelle datoændringer afhængigt af tilgængelighed op til 14 dage før dit ophold.
7.2 Afbestilling
I tilfælde af afbestilling skal Kunden underrette Virksomheden pr. post, idet datoen for afsendelse af brevet betragtes som afbestillingsdatoen.
Vores afbestillingspolitik er som følger:
- Afbestilling mere end 60 dage før opholdet: Virksomheden tilbageholder 0% fra det samlede beløb for bestillingen og refunderer det indbetalte depositum eller det samlede reservationsbeløb via bankoverførsel.
- Afbestilling mellem 30 og 60 dage før opholdet: Virksomheden beholder 50% fra reservationens samlede beløb.
- Mindre end 30 dage før opholdet: Virksomheden tilbageholder 100% fra reservationens samlede beløb.
7.3 – Ingen fortrydelsesret
I overensstemmelse med artikel L. 221-28, 12° i forbrugerloven gælder fortrydelsesretten på fjorten dage ikke for indkvarteringsydelser, bortset fra bolig, som skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode.
Artikel 8 – Opholdsbetingelser
8.1 – Ankomst- og afgangstider
Indkvarteringen stilles til rådighed for klienten fra kl. 17.00 på ankomstdagen og skal forlades senest kl. 10.00 på afrejsedagen.
Afgangsinstruktionerne er som følger:
- Ryd sengene op og lad sengelinned og håndklæder stå i entréen
- Fjern kun dynebetræk, lagner og pudebetræk
- lad madrasbeskytterne blive på madrasserne
- Vask al opvasken og kør opvaskemaskinen
- tag skraldet ud.
- sæt nøglen tilbage i nøgleboksen
- skær håndklædetørrerne ud
TAK
8.2 – Interne bestemmelser
Rygning er forbudt inde i indkvarteringen.
Kæledyr er velkomne.
Døre og vinduer skal være låst, når kunden forlader indkvarteringen.
Folk bedes om at respektere naboskabet og ikke udvise forstyrrende adfærd.
Artikel 9 – Klager – Kundeservice
Kunden har 48 timer efter ankomst til skriftligt at underrette den primære kontaktperson for indkvarteringen om eventuelle klager vedrørende beskrivelsen, kvaliteten eller renligheden af ejendommen. Efter denne periode vil virksomheden ikke behandle klager vedrørende disse punkter.
Kunden kan dog give feedback på sin oplevelse efter booking ved at kontakte virksomheden SCI MALOU skriftligt.
ARTIKEL 10 – Bevis, opbevaring og arkivering af transaktioner
De computerbaserede optegnelser, der opbevares i SCI MALOUs computersystemer i Frankrig under rimelige sikkerhedsforhold, vil blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer og betalinger foretaget mellem parterne.
Fakturaarkivering udføres på et varigt medium på en sådan måde, at der svarer til en troværdig og holdbar kopi.
Artikel 11 – Delvis ugyldighed
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser erklæres ugyldige eller erklæres som sådan ved anvendelse af lov, dekret eller forskrift eller som følge af en afgørelse truffet af en kompetent domstol, forbliver de andre bestemmelser i kraft.
Artikel 12 – Kompetence og gældende lov
Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lov.
I mangel af en mindelig aftale vil tvisten blive indbragt for forbrugermægleren eller for de kompetente franske domstole.
Artikel 13 – Kontraktoplysninger – Kundeaccept
Handlingen udført af en fysisk eller juridisk person, der foretager en reservation på hjemmesiden https://chalet-alouette.fr indebærer fuld og fuldstændig accept af disse generelle salgsbetingelser og forpligtelse til at betale for de bestilte tjenester, hvilket udtrykkeligt anerkendes af kunden, som især giver afkald på retten til at påberåbe sig ethvert modstridende dokument, som ikke ville kunne håndhæves over for sælger.
Artikel 14. Webstedsvært
Denne hjemmeside hostes af OVH: http://www.ovh.com
Domænenavnet hostes af virksomheden OVH: http://www.ovh.com
OVH SAS med en kapital på €10.069.020 RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Hovedkontor: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankrig.
Artikel 15. Intellektuel ejendomsret
Alle data, der vises på siderne på denne hjemmeside, tilhører udelukkende SCI MALOU, som er identificeret ovenfor. Enhver gengivelse, repræsentation eller distribution, helt eller delvist, af indholdet af denne hjemmeside på ethvert medie eller på nogen måde er forbudt. Manglende overholdelse af dette forbud udgør en krænkelse af ophavsretten og kan medføre civile og strafferetlige sanktioner. Det er strengt forbudt at bruge eller gengive navnet "CHALET ALOUETTE" eller dets logo til ethvert formål, især til reklameformål, uden forudgående skriftlig tilladelse fra SCI MALOU.
Artikel 16. Anvendelse af juridiske meddelelser
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 6-III i lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi (kendt som LCEN) rettes følgende juridiske meddelelser til brugerne af webstedet https://chalet-alouette.fr/.
Brugerens tilslutning til og brug af hjemmesiden https://chalet-alouette.fr/ indebærer fuld og uforbeholden accept af disse juridiske meddelelser.